-Accueillir et conseiller les clients après-vente (atelier mécanique / carrosserie) Ouvrir les ordres de réparation et planifier les interventions Suivre l'avancement des travaux et assurer une communication claire avec le client Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et gérer la facturation Travailler en lien direct avec les équipes techniques et le chef d'atelier Expérience dans la relation client automobile ou en réception atelier Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel Connaissances techniques appréciées (mais non obligatoires) Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métier (DMS)