Poste à responsabilité économique directe. Des références professionnelles vérifiables seront demandées en fin de processus. Qui sommes-nous ? Nous accompagnons depuis plus de 10 ans les TPE et PME dans leur développement digital et opérationnel. Notre métier : Création et gestion de sites internet Assistance web mensuelle externalisée Solutions PRINT professionnelles Intégration et accompagnement ERP Nous travaillons dans une logique d'accompagnement long terme, avec un engagement fort sur la qualité de service, l'aide concrète aux entrepreneurs et le respect de nos clients. Nous sommes partenaires d'une grande banque Francaise, gage de sérieux, de stabilité et de crédibilité. Notre culture repose sur : La rigueur La transparence La responsabilité La performance mesurée Votre mission Nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation expérimenté(e), capable de piloter un centre de profit avec une vision économique claire et structurée. Ce poste implique une responsabilité directe sur le résultat d'exploitation et le développement d'une équipe commerciale performante et motivée. Vous pilotez, analysez, structurez, décidez, et surtout vous savez fédérer et faire progresser vos équipes. Vos responsabilités principales 1: Management et développement commercial Développer, animer et motiver une équipe commerciale Organiser et suivre des KPI hebdomadaires pour chaque commercial Assurer la montée en compétence de l'équipe (formation, coaching, suivi individuel) Créer une culture de performance et de plaisir à réussir ensemble Établir des challenges et récompenses pour stimuler les résultats Être un point de référence et un fédérateur au quotidien 2: Pilotage économique Suivi du compte de résultat Analyse des écarts vs prévisionnel Mise en place d'actions correctives pour atteindre les objectifs Optimisation de la rentabilité Vous savez lire un compte de résultat et en tirer des décisions concrètes. 3: Reporting structuré et analyse écrite Reporting mensuel clair et synthétique Analyse écrite structurée des écarts Propositions d'amélioration argumentées Prévisionnel glissant actualisé Votre capacité rédactionnelle et analytique est essentielle. La dirigeante vivant à l'étranger, vous devez être à l'aise avec la Visio et les outils de travail à distance 4: Sécurisation financière Pilotage du taux d'impayé (objectif ≤ 5 %) Pilotage du churn Anticipation des tensions de trésorerie Vous savez fixer et suivre des objectifs à votre responsable administrative et financière Avec qui allez-vous travailler ? Vous serez soutenu(e) par : La dirigeante, impliquée dans la vision stratégique et les arbitrages Notre Responsable de Production, en charge du suivi opérationnel Notre Assistante administrative et financière, en charge du suivi opérationnel Notre équipe de production consciente des enjeux de qualité et de rentabilité Notre équipe commerciale motivée (4 personnes) et orientée développement Votre rôle est d'orchestrer, structurer et piloter l'ensemble avec exigence et cohérence économique. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en gestion ou direction opérationnelle Expérience confirmée de pilotage d'un centre de profit Maîtrise des KPI financiers et commerciaux Capacité d'analyse structurée et synthèse écrite Culture du résultat Respect et rigueur des process internes Vous avez le sens du service et le respects des parties prenantes NB : Les profils uniquement opérationnels sans dimension financière ne correspondent pas au poste et vice versa.