Téléconseiller Prévention (F/H) 81 - ALBI
Offre n° 204SXVW
Téléconseiller Prévention (F/H)
81 - ALBI - Localiser avec Mappy
Publié le 02 mars 2026
Employeur handi-engagé
Missions / Activités du poste Rattaché.e au responsable de la Plateforme Aller-vers, vous aurez comme principales missions : De réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé, De participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés. Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la CPAM du Tarn. Qualités et compétences attendues: Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute et de courtoisie ainsi que de qualités rédactionnelles, Vous êtes réactif(-ve), organisé(e) et rigoureu(x)/se, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs, Capacité d'adaptation, dynamisme, implication sont les qualités nécessaires pour cette mission, Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie. Une expérience de la relation clients sera fortement appréciée. Avantages : Des tickets-restaurant d'une valeur faciale de 11,52€ (pris en charge à 60% par l'employeur), Une participation aux frais de transport (50%), Un forfait mobilités durables, La mutuelle, Une prime d'intéressement (versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme). CDD à compter du 7 Avril 2026.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1917.57 Euros sur 12 mois
- prime téléphonique (76.70€)
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - relation clientCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Gestion relation client - Niveau bac tout domaine exigé Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Employeur
CPAM D'ALBI
200 à 249 salariés
La plate-forme de service est composée de deux plateaux respectivement implantés à Albi et Montauban et est chargée de traiter les appels des Caisses suivantes : CPAM de l'Aveyron, CPAM du Lot, CPAM du Tarn et Garonne, CPAM du Tarn,CPAM du Gers et des Hautes Pyrénées. Mme Patricia Gourdou
Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.
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