Depuis plus de 30 ans, le groupe CAREA leader européen sur ses marchés et fortement intégré a fait de l'innovation sa marque de fabrique et illustre son savoir-faire industriel et son expertise du matériau minéral composite par le développement perpétuel de nouveaux produits dans le domaine : Des parements de façade Des lignes de produits « sanitaire » Le groupe compte 3 sites industriels en France, un centre technique et un centre de formation agréé pour les professionnels « CAREA SCHOOL » ainsi que deux laboratoires de recherche et développement. Le groupe utilise des matériaux exclusifs développés par CAREA issus de ses propres laboratoires permettant l'amélioration constante de ses matériaux. Nous recherchons sur notre site de Sillé-le-Guillaume un ASSISTANT ADV - H/F Vous êtes attaché au responsable supply chain et vous intervenez en support des équipes commerciales (offre de prix). Vos principales missions seront pour les grandes surfaces de bricolage en France et à l'Export (principalement en Allemagne) ainsi que pour les sites internet : - l'enregistrement des commandes et Gestion de l'intégration des commandes EDI et validation des prix/délais/références - le suivi des commandes clients : répondre aux clients sur questions techniques, délais de livraison - gestion et suivi du carnet de commandes - analyse des taux de service client Vous traiterez les SAV et serez en relation avec les équipes commerciales, administratives et logistiques. Vous traiterez les avoirs avec le service comptabilité. Vous participerez régulièrement à des réunions avec le service de production et à des réunions hebdomadaires avec le Responsable Supply chain. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et possédez un bon relationnel. Vous êtes par ailleurs très à l'aise au téléphone et justifiez d'un excellent sens du service clients. De plus, vous parlez et écrivez un Allemand confirmé et un anglais intermédiaire