Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'automobile, un.e Réceptionnaire après-vente carrosserie à MAUBEUGE. Votre mission : - Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance - Analyser les besoins, proposer les prestations adaptées et planifier les interventions - Être le relais entre le client et l'atelier : clarté, écoute et suivi - Gérer le planning de charge atelier - Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et expliquer les travaux effectués - Gérer les dossiers de garantie, les réclamations et les retours clients - Suivre la satisfaction client de A à Z Ce que nous offrons : - Un environnement de travail convivial - Formation continue - Rémunération attractive - Évolution de carrière Profil recherché : - Organisé, réactif et à l'aise aussi bien avec les clients qu'avec les équipes techniques - Soucieux de la satisfaction client - Aisance avec l'outil informatique (Une connaissance des logiciels DMS serait un plus) - Une expérience dans le secteur automobile ou en après-vente. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !