Au sein du Pôle d'Echanges Multimodal (PEM) d'Avignon, nous recherchons un(e) Agent de guichet (H/F). Vos missions : - Vous accueillez les clients français et étrangers. Vous cernez leurs besoins, les informez sur l'offre de service au PEM et leur proposez la réponse la plus adaptée à leurs attentes. - Vous accueillez la clientèle aux guichets et gérez également l'accueil téléphonique. - Vous renseignez la clientèle et assurez la vente des titres de transport pour l'ensemble des réseaux partenaires du PEM (réseaux de transport urbains, interurbains, nationaux et internationaux). - Vous recevez les réclamations et les transmettez au service qualité. Vous travaillez cinq jours par semaine, du lundi au samedi. Horaires entre 7h et 20h. Cdd de Mai à Septembre. Une adaptation au poste sera prévue. Pour candidater, envoyez CV + Lettre de motivation. Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas examinées par l'employeur.