Manpower AUBAGNE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) La société à dimension internationale, spécialisée dans la conception et fabrication de groupe frigorifiques Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : 1. Gestion de l'administration des ventes (ADV) - Traiter les commandes clients : enregistrement, suivi, mise à jour et validation dans les systèmes internes. - Suivre l'état d'avancement des projets et mettre à jour les documents - Assurer la facturation des ventes, en lien avec les services comptables et financiers. - Contribuer à la qualité de la relation client : suivi, communication, gestion des réclamations 2. Organisation logistique et suivi des livraisons / interventions des sous-traitants - Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et prestataires logistiques. - Planifier et organiser les interventions de service des sous-traitants après livraison. - S'assurer de la signature des bons de livraison et des PV de finalisation de chantier. - Gérer la documentation liée aux expéditions (bons de livraison, justificatifs, preuves de transport). - Traiter les litiges ou incidents logistiques en collaboration avec les services concernés. 3. Coordination, conformité et amélioration continue - Centraliser et diffuser les informations nécessaires au suivi des projets clients. - Respecter les règles internes en matière de qualité, sécurité, environnement, conformité et éthique. - Participer à des actions d'amélioration continue (processus, outils, qualité de service). - Proposer des optimisations dans l'organisation ou la gestion de l'activité. - Contribuer à la bonne communication entre les services Compétences attendues: - Bonne connaissance des processus ADV et logistiques - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook.) et des ERP/CRM (SAP, Salesforce.) - Qualités relationnelles, sens du service, rigueur et réactivité - Esprit d'analyse, organisation, capacité à travailler en équipe et en mode transversal - Niveau d'anglais professionnel est un « plus » Responsabilités et autonomie - Autonome dans la gestion de ses activités courantes dans le cadre des procédures établies. - Se réfère à la hiérarchie pour les situations complexes ou les validations hors périmètre. - Peut assurer la coordination de prestataires ou former de nouveaux collaborateurs. Horaires 9H 17H Localisation : Proche de Fare de Lyon, 3 jours minimum de présence au bureau par semaine.