Support Clients MRO (H/F)

Support Clients MRO (H/F) 95 - GOUSSAINVILLE

Offre n° 204VDTV
Support Clients MRO (H/F)

95 - GOUSSAINVILLE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 mars 2026

En tant que Support Clients MRO, vous : - communiquez proactivement avec l'ensemble de nos clients français et internationaux pour répondre aux besoins opérationnels, - créez les cotations tarifaires pour l'ensemble de nos produits, - assurez la gestion des commandes maintenance, réparations et révisions, - assurez la liaison entre les différents services (production, logistique, vente, direction) pour garantir le respect des délais et des engagements pris - avez une expérience confirmée (> 15 ans) dans le domaine de la maintenance aéronautique ou du support technique - avez de solides connaissances des environnements MRO et des réglementations de navigabilité.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Selon expérience
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 15 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipementCette compétence est indispensable
  • Anglais techniqueCette compétence est indispensable
  • Bonne connaissance des équipements aéronautiquesCette compétence est indispensable
  • Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir les pièces nécessairesCette compétence est indispensable
  • Collaborer avec les équipes pour assurer la continuité de la productionCette compétence est indispensable
  • Communication technique adaptée aux utilisateursCette compétence est indispensable
  • Connaissance des équipements de sécurité aéro.Cette compétence est indispensable
  • Gestion des relations clientèleCette compétence est indispensable
  • Analyser les besoins techniques des clients
  • Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
  • Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
  • Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
  • Développer ses compétences en matière de support technique
  • Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
  • Service d'assistance en ligne
  • Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Réparation et maintenance d'aéronefs et d'engins spatiaux

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