L'agence Adecco recherche pour l'un de ses clients, un Agent d'exploitation (H/F) au Mans. Vos missions. Au sein du service exploitation d'un réseau de transport de voyageurs (scolaires, tourisme et lignes régulières sur toute la Sarthe), vous intervenez en support administratif et opérationnel : - Contrôle des prises de service des conducteurs de car (pointage sur logiciel interne afin de vérifier que tous les véhicules partent bien de leur point de départ) - Rédaction des fiches incidents (panne de réveil, maladie, absence imprévue.) - Tenue de la main courante : lister l'ensemble des événements de la journée et intégrer les futures absences dans l'outil interne - Gestion des appels entrants à l'exploitation : - Recueillir les informations - Identifier le niveau d'urgence - Reformuler et intégrer les éléments dans l'outil interne (environnement type Transdev) - Gestion des documents à imprimer et à remettre aux conducteurs (ex : pancartes de communication) - Recherche d'informations si nécessaire pour assurer la continuité de service - Affectation du parc véhicules selon les besoins Poste sans management direct. Horaires. - Lundi, mardi, jeudi, vendredi : - 05h45 - 09h45 / 15h30 - 18h30 - Mercredi : - 05h45 - 10h00 / 10h20 - 13h05 - Pas d'astreinte. - Profil junior, type BTS ou Bac Pro Transport (stage en exploitation apprécié) - Première expérience en exploitation transport souhaitée - Bonne maîtrise des outils informatiques (niveau basique requis) - Pas d'exigence spécifique en réglementation transport Aptitudes attendues. - Méthodique et rigoureux(se) - À l'aise au téléphone, capable de creuser une problématique pour orienter vers le bon service - Capacité à évaluer l'urgence d'une situation et ses impacts sur le maintien du service (lignes non desservies, retards.) - Sens de l'organisation et réactivité