Qualités : - Technicité et habileté avec les éléments électromécanique, électroniques et logiciels - Organisation personnelle du travail et de son environnement - Rigueur dans l'application des procédures, méthodes et instructions définies par la réglementation - Résistance à la pression - Qualités administratives ou connaissances informatiques pour la rédaction de documents - Pour les experts : capacité pédagogique Missions : - Réparation et maintenance : Sur site client assure la maintenance curative et préventive, la remise en état des instruments objets de l'intervention. - Respecte le planning qui lui est transmis par la planification - Fait les investigations nécessaires pour finaliser le diagnostic de la hotline - Réalise les changements de pièces, modifications logicielles, et actes techniques permettant de solutionner la panne Assure le reporting de son activité technique avec les outils à disposition et selon les procédures et la réglementation en vigueur. Peut assurer temporairement de la télémaintenance (résolution de panne à distance) - Installation : Assure la mise en place et la première mise en service de matériel neuf - Respecte le planning transmis par la planification - Réalise les contrôles nécessaires au contrôle du bon fonctionnement de l'appareil. - Met en place les documents administratifs nécessaires à la libération du produit en relation avec le client - Réalise la formation du client sur le matériel installé et complété les documents administratif certifiant la formation. Assure le reporting de son activité technique avec les outils à disposition et selon les procédures et la réglementation en vigueur - Connaissance procédures et réglementation : - A la responsabilité de maintenir sa documentation à jour (synchronisation) et de se tenir informer de toutes les communications relatives à la Qualité, et la sécurité qui peuvent lui être transmises et qui sont applicables dès publication. - Gestion des véhicules et conduite - Maintien son véhicule en état de fonctionnement, propre et conforme en termes de sécurité. - Applique le code de la route et porte la responsabilité pleine et entière des conséquences pénales et pécuniaires en cas de dérive voire délit. - Met tout en œuvre pour garder les points de son permis de conduire - Gestion du stock de pièces détachées et outillage - Est garant de la bonne tenue de son stock et de son outillage propre et conforme en termes de sécurité et de quantité. - Est responsable du suivi de son stock et du réassort de celui-ci, passage en directe des commandes. - S'assure de la validité et de la conformité de son outillage. - Réalisation de l'inventaire de son stock et de son outillage régulièrement. - Suivre les préconisations de l'entreprise en termes de gestion du stock et de son outillage. - Relation client : - Assure une relation de conseil et de formation auprès du client. - Est le représentant de l'image de l'entreprise et se doit d'avoir en toute circonstance une attitude positive et d'écoute. Itinérant quotidienne Dans un rayon de 3h autours du département sur lequel le technicien est situé. Découchés occasionnels