Placé sous l'encadrement de la coordinatrice du musée de la Mémoire de Belleau 1914-1918, vous mettrez en œuvre les actions liées à l'accueil, la billetterie et la boutique du musée, ainsi que les visites guidées, ateliers et évènements à destination du public. Missions générales - Accueil et renseignement des visiteurs (physique, téléphonique, par mail). - Tenue de la billetterie et de la boutique : encaissements, renouvellement des stocks, ré-achalandage. - Conduite de visites guidées en français et en anglais. - Conception et conduite d'ateliers et de visites à destination du jeune public. - Participation à la conception de la programmation évènementielle et mise en place d'évènements (dont les Journées européennes du patrimoine). - Démarchage auprès des partenaires institutionnels (établissements scolaires, structures sociales, etc.) dans le cadre de la politique des publics du pôle muséal. Éventuellement, conception d'outils de médiation et d'interventions hors-les-murs pour ces différents publics. - Animation des réseaux sociaux et mise à jour du site internet. Missions secondaires - Surveillance des visiteurs. - Assistance ponctuelle en cas de nécessité au musée du Trésor de l'Hôtel-Dieu de Château-Thierry. - Aide à la manipulation des œuvres (occasionnel). Activités et tâches - Ouverture et fermeture de l'établissement, mise sous alarme. - Accueil de visiteurs et de groupes, conduite d'ateliers et d'animations. - Travail de bureau (participation à la conception de la médiation et de la programmation, ainsi qu'aux opérations de communication), suivi du courrier. - Recherche scientifique pour alimenter le discours. - Travail manuel : impressions, photocopies, reliures, plastifications, découpes. - Mise en œuvre et contrôle de l'application des normes de conservation préventive et de sécurité d'après les prescriptions de la direction. - Vérification de la propreté des lieux Qualités et compétences requises - Maîtrise de l'anglais (lu, écrit et parlé) - Ponctualité. - Disponibilité. - Organisation. - Goût du contact avec le public, sens de l'accueil, écoute, diplomatie, réactivité et adaptabilité. - Sens du travail en équipe. - Sens du service public et rigueur professionnelle. - Aptitude à rendre compte de ses missions et à être force de proposition - Maitrise de l'outil informatique. - Curiosité dans le domaine de l'histoire. Environnement du poste - Espace d'accueil, boutique et salles du musée de la Mémoire de Belleau 1914-1918. - Parcours des visites guidées. Difficultés objectives du poste : - Poste exigeant une entière disponibilité les week-ends et pendant les vacances scolaires. Heures supplémentaires rattrapées. - Travail en binôme obligatoire. - Travail du jeudi au lundi - Aucun congé sur la période.