Au cœur d'une plateforme logistique basée à Moncel-lès-Lunéville, au service ADV, tu seras en charge du suivi des commandes clients Tes missions : - Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients - Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients. - Développer les services et les besoins clients - Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements - Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels - Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques - Mise en œuvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue Du lundi au jeudi 8h30-12h/13h-17h30 Vendredi 8h30-12h / 13h-16h30 Contrat 39 heures Contrat mensuel en intérim jusqu'à fin aout 2026 dans le cadre d'une réorganisation du service ADV dans une période de pic d'activité chez notre client