Offre n° 204VXGF
Assistant administratif et commercial (H/F)

Actualisé le 03 mars 2026

Véritable interface entre nos clients, nos stagiaires et nos formateurs, vous contribuez activement au bon fonctionnement administratif et commercial du centre. Ce poste, polyvalent, au cœur de l'activité, conviendra idéalement à une personne dynamique souhaitant évoluer dans un environnement formateur et structuré ! - Vos missions : 1/ Missions administratives : * Création et suivi des dossiers de formation * Planification des sessions et coordination des formateurs * Envoi des bons de réservation aux intervenants * Élaboration des feuilles d'émargement et attestations de formation * Préparation et mise en place des salles de formation * Gestion administrative post-formation (archivage, suivi des documents, conformité) 2/ Missions commerciales : * Gestion des appels entrants et accueil des demandes * Relance des clients et des stagiaires * Élaboration des devis et suivi des propositions commerciales 3/ Missions "qualité" : * Suivi des enquêtes de satisfaction * Gestion des envois et retours des questionnaires qualité * Contribution au suivi des indicateurs qualité - Profil recherché : * Excellente présentation et sens du service * Aisance relationnelle et téléphonique * Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils numériques) * Organisation, rigueur et réactivité - Conditions de travail : * Horaires : 8h00 à 16h00 (lundi au vendredi) Une formation au poste est prévue afin de vous accompagner dans votre prise de fonctions. Une expérience similaire au sein d'un centre de formation, ou une expérience significative dans la gestion administrative et organisationnelle des formations, serait appréciée. Seuls les dossiers de candidature complets seront examinés (CV actualisé et lettre de motivation).

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Polyactivité

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - sur poste similaireCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion ressources humaines

Compétences

Analyser les besoins du client
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Optimiser le parcours client
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de gestion administrative
Traiter les demandes spéciales des clients