Manpower SARREGUEMINES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent Ordonnancement & Planification (H/F) 1. Planification & coordination des chantiers -Organiser et optimiser les plannings des équipes de pose. -Assurer la coordination entre les agences, la production et les chantiers. -Réceptionner et contrôler les pièces puis les dispatcher selon le planning. -Anticiper les contraintes logistiques et ajuster les priorités. -Suivre les dossiers depuis le devis jusqu'à la facturation. 2. Gestion administrative & ADV -Assurer la saisie et le suivi des dossiers : devis, commandes, ARC, documents administratifs. -Gérer les documents nécessaires à la pose (PPSPS, déclarations voirie, TVA.). -Suivre les commandes fournisseurs et leurs livraisons. -Centraliser les informations entre agences, ADV, poseurs et commerciaux. -Réaliser la facturation et suivre les règlements clients. 3. Relation client & SAV -Prendre les rendez-vous avec les clients BtoB et BtoC. -Gérer les réclamations et suivre les SAV jusqu'à clôture. -Reporter les situations sensibles à la hiérarchie. 4. Suivi opérationnel -Suivre l'activité des poseurs (horaires, sécurité, consignes). -Mettre à jour les outils de suivi opérationnel. -Proposer des améliorations organisationnelles. -Formation Bac2 / Bac3 en gestion, logistique ou planification, ou expérience équivalente dans un environnement chantier, BTP ou industriel. -Expérience confirmée dans la coordination de chantiers ou la planification. -Excellente capacité d'organisation, gestion des priorités et autonomie. -Aisance relationnelle, sens du service et capacité à communiquer avec équipes terrain et clients. -Rigueur, réactivité et sens des responsabilités. -Maîtrise des outils informatiques : Windows, Excel, ERP. -Goût du travail en équipe. Vos avantages Manpower En rejoignant notre agence, vous bénéficiez de : Un environnement de travail collaboratif favorisant l'autonomie. Un accompagnement personnalisé et des possibilités d'évolution. Mutuelle d'entreprise & prévoyance. Compte Épargne Temps rémunéré à 8 %. Accès aux avantages CSE / CSEC (réductions, loisirs.). Services FASTT : garde d'enfants, aide au logement, solutions mobilité (location de véhicule.).