- À propos de nous Agence d'assurance à taille humaine, nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) dans la gestion et la protection de leurs risques. Nous recherchons un(e) gestionnaire administratif(ve) rigoureux(se) et organisé(e) pour renforcer notre équipe. Missions principales Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous serez en charge de : - Gestion administrative des sinistres Ouverture et suivi des dossiers Traitement et vérification des justificatifs Transmission aux compagnies d'assurance - Relance et suivi des pièces Relance des clients pour pièces manquantes Suivi des délais de traitement - Gestion des impayés Relances amiables Rédaction et envoi de mises en demeure - Conformité & KYC (Know Your Customer) Collecte et vérification des documents réglementaires Mise à jour des dossiers clients Respect des obligations réglementaires - Classement, archivage et mise à jour des bases de données - Profil recherché Formation en gestion administrative, assurance ou équivalent Expérience souhaitée en agence d'assurance ou cabinet de courtage Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie) Sens de l'organisation, rigueur et autonomie Bon relationnel et aisance téléphonique Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - Conditions Temps partiel (nombre d'heures à définir) Rémunération selon profil et expérience Poste évolutif selon implication