Dans le contexte de la croissance du magasin Kanopée et de l'importance stratégique de l'expérience client, le poste de Responsable de caisse a pour mission de sécuriser et professionnaliser la zone frontale : caisses, accueil et SAV. Le responsable de caisse est garant du bon fonctionnement des caisses et de l'accueil, optimise la fluidité du passage en caisse, sécurise les flux financiers et contribue à la conformité « prix / information consommateur », afin d'améliorer la satisfaction client et de réduire les erreurs et écarts. vous aurez pour missions quotidiennes de : - ouverture et fermeture : distribution de fonds et contrôle des caisses, sécurisation de la clôture - pilotage des flux répartition des équipes ouverture de caisses supplémentaires en cas d'affluence, gestion des files et priorisation lors des pics. - contrôle des caisses : contrôle et analyse des écarts, mise en place d'actions correctives immédiates - service client : Détection des anomalies de prix, traitement des litiges, remontées aux rayons, gestion des réclamations et incivilités. - sécurité : Contrôle des chèques, vigilance CB/espèces, prévention des vols internes et externes, respect des procédures de remboursement. vous assurerez à échéance régulière : - les plannings : répartition des postes, remplacements, gestion des congès - les briefings : rappel des procédures et sur l'attitude clients - déploiement des outils : caisse automatique, paiement mobile, carte de fidélité.... - audit des caisses et liens avec le service compta : inventaire administratif, rapprochements, remise en banque... - gestion du personnel : recrutement, intégration et formation des caissiers Le/La responsable encadre une équipe d'environ 8 ETP, garantit la fluidité des files, sécurise les flux financiers et renforce la conformité « prix ». Vous aurez pour missions quotidienne de : - la gestion du stock : la réception et le contrôle quantitatif, intégrité palettes, gestion litiges, rotation, stock réserve. - la mise en rayon et le facing : Implantation, propreté, lisibilité, top ventes disponibles en permanence. - la disponibilité des produits : Suivi top 50/200, commandes urgentes, sécurisation TG, inventaires tournants - le management de terrain : Briefing, répartition tâches, contrôle exécution, recadrages, assurer le service client vous aurez également pour missions à fréquence régulière de : - assurer le pilotage du rayon épicerie : analyse des indicateurs CA, marge, démarque, ruptures, rotation, stock moyen, productivité. - passer les commandes : Saisonnalité (rentrée, fêtes), plan anti-surstock, gestion des promotions. - le merchandising : Réimplantations, planogrammes, optimisation linéaire, lisibilité des prix et l' image du rayon - assurer la qualité l'hygiène, la sécurité et l'environnement : propreté, sécurité de circulation, et les remontées DUE le chef de rayon aura pour responsabilités : - le respect notamment la Réduflation, l'affichage des prix (lisible, visible, prix au kg ou au litre) zéro tolérance sur les anomalies - sur le plan économique : atteinte des objectifs commerciaux, la gestion et l'optimisation des stocks, la réduction de la démarque - l'encadrement des promotions - le management des ressources humaines : le développement des compétences, la formation la discipline et la gestion des conflits