Votre mission sera répartie en 3 axes : Gestion des commandes par mail, fax, courrier Saisie des commandes Editer les éléments nécessaires à la préparation, à la livraison et à la facturation Rapprochement des BL émargés avec les commandes pour facturation + classement dans les dossiers clients Facturation + envoi factures aux clients S'assurer des livraisons dans les délais Gestion des commandes en reliquat Validation des commandes Suivi des clients Standard téléphonique Gestions des mails Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons Renseigner les clients à propos des prix, délais, . Bonne maitrise du pack office Suivi des commerciaux en cas d'absence de l'assistante Gestion Achats / fournisseurs Gestion du stock Demande tarifs aux fournisseurs Achats marchandises fournisseurs