Vous avez le goût de l'analyse technique et de la résolution d'incidents ? Pour travailler dans un environnement bancaire en tant qu'Analyste Windows, au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs dédiée à la performance des systèmes et au service utilisateur. Vos missions : À la croisée du support et de l'ingénierie système, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement Windows : Traitement et analyse des incidents techniques liés aux postes et aux serveurs Prise en charge des demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) et coordination avec les équipes infrastructure (niveau 3) Déploiement et configuration des équipements (postes, applications, téléphonie fixe/mobile) Surveillance proactive via des outils de supervision (Webfarm, IIS) Participation à l'identification des causes récurrentes (problématiques de fond, correctifs) Contribution à la documentation technique : procédures, modes opératoires Implication dans les évolutions et optimisations des environnements utilisateurs Stack technique : Windows Server 2021 Supervision applicative & système : Webfarm, IIS Outils ITSM / Ticketing : BMC Flotte mobile et postes utilisateurs Contexte partiellement anglophone (niveau B1/B2 requis)