Notre entreprise familiale gère des bien sur le domaine de Courchevel à la location en saison d'hiver. Afin de prendre soin des biens et de leurs propriétaires occupants à l'occasion, nous recherchons une personne dédiée à la relation client avec les propriétaires. Missions principales - Gérer les relations avec les locataires et les propriétaires et répondre à leurs besoins - Proposer des services additionnels de conciergerie et d'entretien des locations - Coordonner la résolution des problèmes rencontrés dans les locations - Assurer la permanence d'accueil physique et téléphonique sur les agences - Contribuer au reporting des activités de location - Réaliser un reporting régulier à sa hiérarchie sur ses activités et alerter en cas de besoin Missions secondaires - Réaliser les check-in et les check-out - Participer aux inventaires, états des lieux et relevés des compteurs - Participer aux vérifications du ménage des locations - Proposer des pistes d'amélioration du service apporté aux clients - Aider à la mise à jour des informations sur les locations Savoir-faire Sens du service et de la relation client ; autonomie ; rigueur ; réactivité ; maîtrise des outils bureautiques ; sens de la confidentialité. Savoir-être Esprit d'équipe ; organisation ; sens du relationnel ; gestion du stress. Si vous souhaitez travailler dans une entreprise à taille humaine, où le sens du service, la réactivité et le pragmatisme sont de mise, vous êtes au bon endroit !