Notre client conçoit et fabrique des résidences mobiles (mobile home) et est un acteur incontournable des vacances de plein air. Rattaché(e) au service SAV, vous serez chargé(e) de réaliser des travaux de réparation, de pose d'options et de réglages sur les résidences mobiles auprès des clients (Déplacement national, à la semaine) Vos missions : - Réaliser des travaux de réparation, pose d'options, réglages de toute nature sur les résidences mobiles en respectant le cahier des charges et les modes opératoires définis par le bureau d'étude. - Prendre des initiatives cohérentes en considérant les limites de sa fonction et son domaine de compétence. - Effectuer les opérations d'usinage, de montage et de finition. - Faire remonter au responsable SAV les informations techniques concernant les anomalies liées à la production. - Informer les clients sur les conditions d'utilisation des installations. - Avoir un discours positif et constructif visant à promouvoir la société et ses produits. - Exploiter les documents de fabrication. - Remplir les documents administratifs. - Pour chaque intervention, le technicien SAV se doit d'effectuer les réglages et les contrôles afin de s'assurer de la qualité et de la conformité du MH. - Les rendez-vous avec les clients sont définis dans une fourchette de 2 ou 3 jours. Le technicien doit préciser l'heure et le jour de l'intervention 24H avant sa visite, en téléphonant au client. Ainsi en cas d'annulation ou de retard, le planning sera réaménagé. - Remplir et faire signer un bon de travail au client après chaque intervention. - Appeler le Responsable SAV ou le secrétariat pour les tenir au courant de l'avancement des interventions. - Renseigner les documents de suivi et de contrôle. - Noter les éléments nécessaires pour l'élaboration des devis. - Vérifier, préparer l'outillage et l'appareillage qui sont mis à sa disposition. - Gérer le stock camion. Remettre les carnets d'heures remplis et signés chaque semaine au responsable ainsi que les feuilles de travail. Spécificité de l'emploi : - Découcher à la semaine - Véhicule professionnel utilisable pendant les heures de travail : Oui. - Secteur d'intervention : dans toute la France - Outillage fourni - Diplôme pertinent dans un domaine technique ou expérience équivalente.