Description du poste Nous recherchons un(e) réceptionnaire pour notre carrosserie, afin d'accueillir et d'assister nos clients dans leurs démarches. En tant que premier contact, vous serez responsable de gérer efficacement l'accueil, la prise en charge des véhicules et la coordination avec notre équipe technique. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en offrant un service professionnel, courtois et réactif. La maîtrise de l'environnement automobile et une expérience préalable dans un poste similaire seront des atouts pour réussir dans cette fonction. Responsabilités Accueillir chaleureusement les client(e)s, répondre à leurs demandes et leur fournir un service de qualité Prendre en charge les véhicules lors de leur arrivée, effectuer un premier diagnostic ou une évaluation des travaux à réaliser Gérer le planning des interventions et assurer la coordination avec les mécanicien(ne)s ou les technicien(ne)s Assurer le traitement administratif des dossiers : saisie des données, devis, facturation, gestion de la caisse Informer les client(e)s sur l'état d'avancement des réparations ou travaux réalisés Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé, veiller à la bonne gestion du matériel administratif et commercial Participer à la gestion des appels téléphoniques, répondre aux questions liées aux services proposés Assurer une communication fluide entre les client(e)s et l'équipe technique pour garantir une satisfaction optimale Profil recherché Une expérience préalable en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire au sein d'une carrosserie ou d'un centre automobile est souhaitée Bonne connaissance du secteur automobile, notamment en réparation ou mécanique serait appréciée Excellentes compétences en service client, sens de l'écoute et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise des outils informatiques courants (bureautique, logiciels de gestion) et aisance avec la caisse Organisation rigoureuse, sens du relationnel et attitude professionnelle irréprochable Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses responsabilités Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un excellent relationnel, d'une grande disponibilité et d'un intérêt pour le secteur automobile afin de contribuer au bon fonctionnement de notre établissement. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2000,00€ à 2 400,00€ par mois selon expérience Lieu du poste : En présentiel