ERITHERM, entreprise d'une trentaine de collaborateurs, spécialisée dans les installations et la maintenance des équipements CVC (chauffage, ventilation, climatisation), géothermie et plomberie, recherche un(e) Assistant(e) Exploitation / Maintenance afin de renforcer son service maintenance. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des activités de maintenance et le lien entre les clients, techniciens et fournisseurs. À ce titre, vous serez notamment en charge de : Accueillir et orienter les clients, fournisseurs et techniciens (téléphone et physique) Analyser et traiter les demandes d'intervention et les saisir dans la GMAO (Twimm) Planifier et suivre les interventions des techniciens et sous-traitants Assurer le suivi des devis, commandes et facturation des interventions Vérifier et suivre les bons d'intervention et comptes rendus techniques Gérer la communication entre les équipes techniques, les clients et la direction Assurer le classement et le suivi administratif des dossiers du service Vous participez également à la gestion administrative du service maintenance : Gestion du parc véhicules et des cartes BTP Suivi des dossiers d'assurance et documents administratifs. Profil recherché Bac +2 minimum (Assistant(e) de gestion PME/PMI ou équivalent) Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire Bonne maîtrise de Microsoft Office 365 Une connaissance du secteur du génie climatique ou de la maintenance technique est appréciée Anglais apprécié Qualités attendues Excellent sens du relationnel et du service client Organisation et rigueur dans la gestion des plannings et des urgences Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Réactivité, autonomie et esprit d'équipe. Conditions CDI - 35 heures / semaine Horaires : 07h30 - 12h00 / 13h00 - 15h30 (du lundi au vendredi) Poste en présentiel - pas de télétravail