MAISON & Services recherche un(e) Assistant(e) de Gestion polyvalent(e) pour accompagner le développement de son activité. Si vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d'un excellent sens du relationnel et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Exploitation : Gestion des plannings : temps de travail, congés clients/salariés, remplacements via le logiciel XIMI. Suivi de la qualité : - Réponse aux réclamations, mise en place des procédures de démarrage des contrats. - Analyse des retours qualité clients et salariés Commercial : - Suivi de la relation client (téléphone, mail, courrier). - Développement commercial : actions de prospection et fidélisation. - Réalisation de rendez-vous commerciaux et élaboration des devis. Administratif : - Gestion des dossiers salariés : contrats, visites médicales, absences, registre du personnel, mutuelle.. - Suivi administratif des clients : envoi de factures, des relances, attestations fiscales, inscriptions aux avances immédiates. - Encaissements : chèques, CESU (Chèque emploi service universel). - Réception, tri et gestion du courrier. Profil recherché Expérience : Une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services à la personne. La connaissance des chèques CESU, de la gestion des avances immédiates et du logiciel XIMI est un vrai plus. Le permis de conduire est souhaité (véhicule mis à disposition) Compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.). Qualités : Rigueur, organisation, autonomie, travail en équipe, réactivité, sens du service client. Ce que nous offrons : Salaire : Base de 12.50 à 14 euros bruts de l'heure selon profil et expérience. Avantages : - Mutuelle prise en charge à 50 % - Participation aux frais de transport en commun à 50 % - Un cadre de travail bienveillant, au sein d'une PME à taille humaine et en croissance