*** Les deux critères primordiaux sont : -le BTS tourisme et une expérience de 3 ans minimum en agence de voyages - Une bonne connaissance des logiciels métier ( AMADEUS/Gestour) Si le tryptique « PASSION/RELATION CLIENTS/BONNE HUMEUR » vous ressemble alors, Rejoignez une équipe dynamique pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Si vous êtes autonome, motivé(e) , curieux (se) et à la recherche d'une expérience enrichissante et apprenante : n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Votre mission: En tant que spécialiste du voyage vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre rôle sera de transformer leurs besoins en projets concrets, en orchestrant chaque étape de l'organisation pour garantir une expérience parfaite, de la conception à la réalisation. Vos responsabilités clés : - Conseil et support expert : Vous apportez votre expertise et vos conseils à nos clients ... Compétence(s) du poste Accueillir, orienter, conseiller un public Elaborer, adapter une proposition commerciale Elaborer des devis et assurer leur suivi (relance) Effectuer tout type de réservation sur divers supports Emettre des titres de transport (air, fer, mer) Assurer le suivi des ventes : contrat de vente, facturation, encaissement Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Utiliser les outils numériques/bureautique Développer et fidéliser la relation client Etre curieux (se), s'autoformer e s'enrichir des nouveautés dans le secteur du Tourisme. Polyvalente billetterie, forfaits ; bonne connaissance des produits touristiques, ayant Déjà voyagé, sens du commerce et du relationnel ; esprit d'équipe - et d'initiative Très bonne présentation et de bonne éducation ; savoir être, avenante, souriante, aimable Et surtout AVOIR l'ENVIE . disponible, honnête, sérieuse, organisée, aimant le travail bien Fait Salaire 30KE mini selon compétence + incentive + intéressement et avantages en nature Poste à pourvoir à Troyes - 39H/hebo