Dans le cadre de vos missions, vous - Encadrez et gérez les missions des agents d'environ 40 personnes, - Avez autorité hiérarchique sur l'ensemble des salariés du service, - Encadrez et assurez le suivi de la qualité de l'entretien du patrimoine et du travail des prestataires, - Assurez le traitement des litiges avec les locataires et gérez les troubles de voisinage - Assurez le lien avec les autres services de proximité et l'établissement dans tout domaine, - Participez à la recherche et au recrutement du personnel rattaché au service CDV en lien avec le service RH, - Participez aux réunions internes et externes, - Orientez les réclamations techniques et non techniques vers le bon service, - Traitez les troubles de voisinage à l'origine, - Assurez la gestion des équipes et contrôlez la qualité de l'entretien des immeubles, - Accompagnez, contrôlez et conseillez les gardiens responsables de pôle, les gardiens, les agents d'immeubles et les agents d'entretien.