Adecco recrute, pour le compte de son client, un Technicien Support Informatique (H/F) qui interviendra auprès de l'un de ses prestataires basé à Aix-Les-Bains (73). Poste à pourvoir dès que possible en intérim pour une mission de longue durée. Vous aimez résoudre des problèmes techniques et aider les utilisateurs ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous ! Votre mission principale sera d'assurer le support informatique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs d'un site industriel, aussi bien dans les bureaux que dans les environnements de production. Vos tâches seront les suivantes : - Répondre aux incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) concernant les postes de travail et les outils collaboratifs. - Fournir une assistante directe dans les bureaux et les zones de production. - Installer et configurer les postes Windows, imprimantes, et autres équipements. - Gérer et administrer l'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.). - Assurer des interventions réseau de base : diagnostics, connexions, VLAN simples, câblage et tests de connectivité. - Respecter et améliorer les procédures IT existantes. - Transmettre les incidents complexes aux équipes supérieures. - Rédiger des comptes rendus d'intervention et mettre à jour la documentation. - Travailler avec les équipes de support à distance et communiquer en anglais. Vous vous voyez dans cette description ? Alors, nous serions ravis de découvrir votre profil ! Profil recherché : - Expérience en support de proximité (N1/N2), idéalement en milieu industriel. - Bon niveau d'anglais : capable d'échanger verbalement et par écrit avec les autres supports. - Sensibilité aux enjeux de sécurité, de production et de confidentialité. Compétences recherchées : Techniques : - Maîtrise de Windows 10/11. - Bonne connaissance de Microsoft 365 et des outils collaboratifs. - Notions en réseaux (TCP/IP, DHCP/DNS, Wi-Fi, VLAN). - Support matériel et diagnostic pour équipements industriels. - Connaissance des contraintes en environnement de production. Comportementales : - Excellent relationnel et esprit de service. - Autonomie et sens de l'organisation. - Adaptabilité aux environnements techniques. - Communication claire, y compris en anglais. - Respect des règles de sécurité industrielle. Informations complémentaires : - Horaires de travail en équipe : journée en fonction des plannings des collaborateurs - Rémunération : en fonction du profil, fourchette mensuelle entre 2250 et 2417 € - Tickets restaurants