Pourquoi a-t-on besoin de vous? Nous recherchons un(e) alternant(e) pour notre Service Crédit Client afin de renforcer notre équipe et d'assurer un suivi efficace des comptes clients. Vous effectuez le suivi du recouvrement : suivi des relances, déblocages des comptes clients, mise à jour de la base de ces derniers, vous alimentez et créez des tableaux de bord pour assurer la bonne gestion des affaires. Vous assurez la gestion des limites de crédit et de nos encours, vous gérez le reporting des retards de paiement. Vous serez en contact régulier avec nos clients pour assurer la gestion de leurs comptes et répondre à leurs questions. En étant le point de contact pour les clients, vous veillerez à résoudre leurs problèmes et à les accompagner dans leurs démarches. Ce poste est-il fait pour vous ? Vous poursuivez vos études dans le domaine de la gestion et de la comptabilité pour 2 ans. Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et faites preuve d'une grande capacité d'écoute. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion de vos tâches. Vous aimez travailler en équipe et avez un bon sens du service client.