Notre client est une société familiale spécialisée dans la maintenance et l'installation de chromatographes, reconnu pour la qualité de ses services, sa réactivité et son efficacité. VOS MISSIONS Sous la responsabilité du Directeur, vous intégrez une équipe à dimension humaine pour assurer les interventions de maintenance préventive et curative chez les clients dans le domaine de la chromatographie. - Effectuer des interventions de maintenance préventive et curative, ainsi que des opérations de qualification des équipements chez les clients - Réaliser le suivi administratif des prestations : devis, rédaction de rapports, gestion des appels, etc. - Accompagner les clients en leur apportant conseils et solutions techniques - Assurer la formation des utilisateurs sur les logiciels de chromatographie, la pratique et la maintenance de premier niveau des instruments - Gérer la relation et la satisfaction des clients - Participer pleinement à la vie de l'équipe et de l'entreprise PROFIL RECHERCHE - Bac+2 ou plus en chimie analytique, maintenance, instrumentations, mesures physiques - Expérience dans le domaine de la chromatographie d'au moins 5 ans - Expérience dans l'utilisation/la maintenance des instruments de chromatographie est indispensable - Excellent esprit d'équipe, proactif, autonome et ouvert aux nouveautés - Anglais technique (compréhension des documentations en anglais) - Utilisateur confirmé de Pack Office, - Maîtrise d'autres logiciels : Totalchrom, Empower, OpenLab LES ATOUTS DE L'ENTREPRISE - Entreprise familiale en croissance - Projet de long terme - Formation continue - Primes, retraite supplémentaire, voiture de fonction, tickets restaurant Les déplacements sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes et France entière font partie intégrante de la mission.