Kyriad recherche des passionnés pour rejoindre son équipe : Kyriad, marque de Louvre Hotels Group, est un acteur majeur du secteur de l'hôtellerie mondiale. Avec plus de 570 hôtels en France et à l'étranger, nous offrons des expériences uniques et mémorables à nos voyageurs. Notre équipe est composée de passionnés, toujours prêts à innover et à sortir des sentiers battus pour ajouter une touche de surprise et de charme à chaque séjour. Vous serez chargé(e) de faire vivre à nos voyageurs une expérience unique et mémorable. Kyriad est ouvert 7/7, 24/24. Description du poste : En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Vos missions principales seront les suivantes : Réception : - Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque. - Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception. - Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. - Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Commercialisation et relation client : - Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire. - Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe. Qualifications => Chez nous, c'est d'abord votre personnalité qui importe. Cette description vous ressemble, venez nous rejoindre : - Sens de l'accueil et du service client - Aisance dans la communication orale et écrite - Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur - Aisance en anglais "Professionnel" et avec les outils informatiques (PMS Mister Booking, formation interne prevue). * horaires selon semaine : 7h-15h ou 14h45-23h Week end compris. Informations supplémentaires Poste à pourvoir dès mi- mai (la date de prise de fonction pourra toutefois être ajustée en fonction de l'avancement des travaux de l'hôtel). Une belle opportunité de rejoindre l'aventure dès l'ouverture et de contribuer à la création d'une équipe et d'un établissement ambitieux.