MISSION 1 ACTIVITÉS Continuité de service Réseau : sauvegarde, gestion des performances réseau, gestion et administration des serveurs Poste client PC / Clients légers : installation et configuration Maintenance parc réseau : gestion, actions préventives , actions curatives de 1er niveau, hotline1er niveau, escalade constructeur Logiciels : analyse et performance, contact éditeur, suivi des interventions Autocom : affectation des postes, création, attribution, discrimination, gestion des droits, managements des groupes, installations et configurations, maintenance (actions curatives de 1er niveau et escalades installation installateur privé) Impression / numérisation : gestion des droits, quotas, consommables. Gestion des routages. Maintenance (actions curatives 1er niveau et escalade interventions niveau installateur privé) MISSION 2 ACTIVITÉS Déploie administre et exploite les infrastructures de la collectivité. - Développement des convergences techniques des moyens d'information : fixe / mobile, voix / données / multimédia ; explosion des hauts débits et du transport des flux sur Internet. - Installation et administration des infrastructures systèmes et réseaux. - Gestion des incidents et des demandes. - Aide, accompagnement et formation des utilisateurs - Contrôle de la sécurité des équipements MISSION 3 ACTIVITÉS Assure le bon fonctionnement du système d'information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels et infrastructures systèmes, réseaux et de télécommunication de la collectivité. - Modifications fortes des infrastructures et des équipements. Virtualisation. - Interconnexion croissante des plates-formes et multiplication des outils systèmes et réseaux dans l'environnement de production. - Développement de l'externalisation (infogérance, etc.). - Développement des réseaux à très haut débit. - Intégration des plans de continuité et de reprise d'activité - Fonctionnement en continu de la plateforme technique (services en ligne etc.) - Développement de la normalisation (ITIL, etc.)