Offre n° 204ZTDJ
Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)

Publié le 06 mars 2026

FARAS MOTORS recherche activement un(e) Agent de Comptoir pour son site à MALAMANI. En tant qu'Agent de Comptoir, vous aurez à votre charge la location de voitures ainsi que la vente de produits automobiles pour des clients professionnels. Missions principales : - Accueillir et conseiller les clients lors de la location de vé hicules. - Gé rer les ré servations et le suivi administratif des locations. - Assurer la gestion du parc automobile (suivi des entretiens, é tats des lieux des vé hicules, contrô le des disponibilité s). - Organiser et effectuer la livraison et la ré cupé ration des vé hicules auprè s des clients. - Veiller à la satisfaction client en garantissant un service de qualité . - Gé rer les encaissements et é tablir les factures. - Appliquer les procé dures internes et les rè gles de sé curité lié es à l'activité . - Assurer la promotion et la vente des produits et services de l'agence (locations, options, assurances complé mentaires, accessoires.) - Participer au dé veloppement de l'activité commerciale (vente de vé hicules et produits automobiles.). Profil recherché : - Niveau minimum Bac +2 (BTS, DUT ou é quivalent), idé alement dans le commerce, la gestion ou la relation client - Profil avec une ré elle appé tence commerciale (expé rience ou inté rê t pour les vé hicules et produits automobiles appré cié ) - Expé rience dans le secteur de la location de vé hicules ou dans un poste similaire appré cié e. - Sens du service et aisance relationnelle. - Capacité à gé rer plusieurs tâ ches simultané ment avec rigueur et organisation. - Permis B exigé (permis moto, scooter serait un plus). - Bonne maî trise des outils informatiques et logiciels de gestion. - Disponibilité et flexibilité pour ré pondre aux besoins de l'agence. Le permis B est exigé car la personne devra déplacer les voitures de location (livraison) et les amener pour réparation si besoin.

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail le samedi

Conditions de travail

En extérieur

Salaire

Téléphone mobile
Ordinateur portable
Ré muné ration : Selon expé rience

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de locationCette compétence est indispensable
Bonnes compétences en communicationCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiquesCette compétence est indispensable
Conclure une transaction
Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Réaliser la facturation
Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Traiter les réclamations client de l'agence de location