À propos de l'entreprise Entreprise spécialisée dans les solutions logistiques multimodales et reconnue pour son expertise dans l'organisation de transports combinant plusieurs modes : maritime international, fluvial, ferroviaire et routier. L'entreprise accompagne des clients industriels et des PME en leur proposant des solutions logistiques innovantes et durables. Le site est situé à Liège Le poste En tant qu'Affréteur Fluvial, vous êtes responsable de l'organisation et de l'optimisation des opérations d'affrètement fluvial. Vous assurez la coordination entre les clients, les bateliers et les équipes internes afin de garantir la qualité des prestations, le respect des délais et l'optimisation des coûts. Vous intervenez également sur le suivi administratif de la flotte Tercofin Barging, notamment en l'absence du Barge Fleet Coordinator, afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions Affrètement fluvial Négocier les tarifs et les conditions avec les bateliers Préparer et rédiger les offres commerciales en collaboration avec le management Organiser et piloter l'ensemble des opérations d'affrètement fluvial Optimiser les coûts, les délais et la qualité des prestations Assurer la coordination entre le client, les bateliers et les partenaires logistiques Suivre l'exécution des transports et intervenir en cas d'imprévu Maintenir une documentation structurée permettant la continuité des opérations Relation client Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les opérations fluviales Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées Gérer les incidents, réclamations et litiges éventuels Participer aux échanges avec clients et fournisseurs afin de développer des relations durables Gestion administrative et suivi des opérations Assurer la facturation des opérations d'affrètement fluvial, y compris pour Tercofin Barging Mettre en place et améliorer les procédures administratives liées aux opérations Assurer le suivi administratif de la flotte Garantir la continuité des opérations en l'absence du Barge Fleet Coordinator Profil recherché Expérience Expérience indispensable dans le transport fluvial Compétences techniques Bonne connaissance des opérations d'affrètement fluvial Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, logiciels de suivi de flotte) Capacité à optimiser les coûts et la rentabilité des opérations Compétences personnelles Rigueur et sens de l'organisation Autonomie et capacité à gérer plusieurs opérations simultanément Bon relationnel et sens du service client Proactivité et capacité à gérer les imprévus Esprit d'équipe et communication claire Langues Anglais : niveau B2 minimum (échanges réguliers avec des clients internationaux) Néerlandais : un atout pour les échanges avec les bateliers et les ports en région flamande et aux Pays-Bas