Répondre aux appels téléphoniques et informer sur le chantier de travaux concerné Assure le lien et les contacts avec les équipes de l'entreprise Mener des actions de médiations sortantes pour le compte d'entreprises partenaires Se rendre sur différents sites de la métropole en transports en commun à la rencontre des habitants pour les informer, diffuser des supports de communications fournis par les entreprises partenaires auprès des commerçants, des habitants. Mettre en œuvre les plans d'action établis avec le partenaire dans le cadre de la médiation sortante - Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil - Accueillir les usagers - Présenter les services du PIMMS au public - Aider le public dans l'utilisation des outils numériques Offrir un service personnalisé Assurer la gestion administrative de l'activité Collecter l'information, faire vivre et développer un réseau Expériences et qualifications requises -- Maîtriser l'écrit en français - Maîtrise du Pack Office