Justifiant d'une expérience convaincante et réussi dans les métiers back-office bancaire ou l'acceptation de dossiers de financement (KYC) dans le secteur de la distribution (BtoB et/ou BtoC), vous démontrez votre capacité à réaliser les opérations de gestion et de contrôle des dossiers d'acceptation de financement. Au sein du Service Acceptation Retail, intégré(e) à la cellule fraude, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux opérationnels, financiers et juridiques, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités : - Contrôle la concordance du dossier de financement entre les données enregistrées dans le système d'information et les documents justificatifs fournis - Vérification de la véracité et de la conformité des pièces justificatives fournies - Suivi de la relation client par téléphone et par email pendant le traitement des dossiers et en cas de pièces justificatives manquantes, - Traitement des demandes/des questions relatives aux dossiers de financement en cours, - Support aux concessionnaires (proposition de solutions adaptées aux besoins des clients) Reconnu(e) pour votre fiabilité, votre capacité d'organisation et votre réactivité, votre excellente compréhension des demandes et votre expertise dans l'analyse des dossiers d'acceptation vous permettre d'intervenir dans un contexte de détection des fraudes. Diplômé(e) BAC+2/3 (BTS Banque, BUT GEA, BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS Assistant de Manager, Licence Pro Banque, Licence Assurance, Banque, Finance,...), idéalement, vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire ou vous souhaitez découvrir le secteur des solutions de financement et vous y investir. Doté(e) d'un excellent sens du contrôle, vous justifiez d'une solide expérience en KYC (vérification de la conformité des documents) idéalement au sein d'une cellule Fraude. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, GED, ERP).