Description du poste : Résolution des incidents techniques,***gestion des tickets***Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs***Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité***Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio.***Résolution des incidents techniques,***gestion des tickets***Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs***Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité***Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle vision. Description du profil :***Résolution des incidents techniques,***gestion des tickets***Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs***Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité***Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle vision.