Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) : Responsable Commercial & Administration des Ventes Export (H/F) Votre rôle Au sein de l’équipe du Château Garraud, vous serez l’interface centrale entre les clients, la logistique et l’administration du domaine. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, la relation client, l’organisation des expéditions et le suivi administratif, dans un environnement exigeant et international. Ce poste combine relation commerciale, gestion ADV export et coordination logistique. Vous travaillerez en lien direct avec la Direction. Vos missions 1) Administration des ventes & relation clients (cœur du poste) Vous assurez la gestion complète des commandes, depuis leur réception jusqu’à la livraison. Vos principales missions : Assurer le suivi, l’animation et la fidélisation des clients France et Export Enregistrer et suivre les commandes clients Organiser la préparation des commandes en lien avec l’équipe logistique Planifier les expéditions et suivre les livraisons Établir la facturation et assurer le suivi des règlements Gérer les litiges clients avec rigueur et réactivité Mettre à jour les fiches clients et produits Assurer la mise à jour et le contrôle des tarifs Participer à la préparation de supports commerciaux en collaboration avec les équipes Siège : fiches techniques newsletters mailings commerciaux Vous contribuez également à l’analyse des ventes et au suivi des performances commerciales. 2) Coordination logistique & formalités export Vous assurez la bonne organisation des flux logistiques en France et à l’international. Vos missions : Programmer les enlèvements avec les transporteurs Suivre les expéditions jusqu’à livraison Contrôler les bons de livraison Suivre les conditions tarifaires des transporteurs Préparer les documents d’expédition Gérer les formalités douanières : DSA France DAE Export formalités douanières associées Préparer et expédier les échantillons commerciaux 3) Gestion des stocks & obligations réglementaires Vous contribuez à la fiabilité des stocks et au respect des obligations administratives. Vos missions : Enregistrer les entrées et sorties de stock Participer aux inventaires Réaliser les déclarations réglementaires : DRM DAI, DMS déclarations annuelles Tenir à jour les registres douaniers 4) Support administratif & coordination interne Vous contribuez au bon fonctionnement administratif du domaine. Vos missions : Accueil téléphonique et suivi des courriels Gestion administrative courante Interface avec les fournisseurs et prestataires Préparation des éléments administratifs liés au personnel Coordination avec le service comptable du groupe Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et organisée, capable d’évoluer dans un environnement polyvalent et exigeant. Formation Bac +3 minimum Formation en commerce international, logistique ou gestion souhaitée Expérience 3 à 6 ans d’expérience minimum Expérience en ADV export indispensable Une expérience dans l’univers des vins ou spiritueux serait un réel atout Compétences clés Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) Bonne connaissance des formalités export Sens du service client Organisation et rigueur administrative Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Maîtrise des outils informatiques (ISAGRI apprécié) Bonne maîtrise d’Excel Qualités recherchées Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité capable de : Gérer les priorités avec méthode Anticiper les besoins Communiquer efficacement Travailler avec autonomie Être force de proposition S’impliquer durablement dans la vie du domaine Ce que nous vous offrons Un poste clé au sein d’un domaine reconnu Un environnement de travail dynamique et à taille humaine Une relation directe avec la Direction Une activité tournée vers l’international Une réelle autonomie dans l’organisation du poste Des missions variées et responsabilisantes Conditions CDI – Temps plein 39 heures par semaine Poste basé à Néac (33 500) Rémunération : selon profil et expérience