Description: Dans un contexte de structuration et de transformation, nous recherchons un Directeur d’Exploitation H/F. Rattaché à la Direction Générale, vous êtes le relais direct du pilotage opérationnel et portez le projet d’entreprise auprès des équipes. Vous pilotez l’ensemble des activités d’exploitation sur votre périmètre et êtes responsable de la performance globale : organisation, rentabilité, qualité de service et climat social. Votre rôle combine : - pilotage opérationnel quotidien, - management de managers, - et contribution active à la transformation et au développement de l’activité. Vos missions principales : Pilotage de la performance - Construire et piloter les budgets d’exploitation. - Suivre les indicateurs clés (coûts, productivité, marges). - Analyser les écarts et mettre en place des actions correctives. - Optimiser l’organisation et les moyens (humains, matériels, flotte). Management & organisation - Encadrer les responsables d’exploitation et responsables d’activité. - Piloter des équipes multi-niveaux représentant environ 200 collaborateurs. - Structurer l’organisation (planification, méthodes, process). - Déployer une culture de responsabilité et de performance terrain. Relations sociales - Assurer un dialogue social de qualité avec les représentants du personnel. - Gérer les enjeux de climat social, sécurité et conditions de travail. - Accompagner les évolutions organisationnelles et les transformations. Relation clients & suivi contractuel - Piloter la relation avec les clients publics et privés. - Garantir le respect des engagements contractuels et la qualité de service. - Structurer le reporting opérationnel et la communication client. Développement & stratégie - Contribuer à l’identification d’opportunités commerciales. - Participer au chiffrage des appels d’offres et au renouvellement des contrats. - Développer et entretenir un réseau d’acteurs locaux (clients, partenaires). - Accompagner les évolutions de l’activité (organisation, outils, méthodes). QSE & digitalisation - Garantir l’application des politiques QSE et sécurité. - Déployer des outils de pilotage et de digitalisation de l’exploitation. - Exploiter les données pour améliorer la performance opérationnelle. Exigences: Expérience - 10 ans minimum d’expérience, dont une expérience significative en :- direction d’exploitation / centre de profit - environnement déchets, logistique ou services opérationnels - Expérience avérée dans la gestion d’une exploitation d’envergure (centaines de collaborateurs, multi-activités) - Expérience confirmée des relations sociales (IRP) Compétences clés - Pilotage complet d’un P&L d’exploitation - Management de managers et structuration d’organisation - Maîtrise des environnements logistiques ou industriels - Culture performance, optimisation et amélioration continue - Appétence pour la data et les outils de pilotage Qualités attendues - Leadership naturel et crédible - Capacité à arbitrer et décider dans des environnements complexes - Sens du service client (public / privé) - Rigueur, sens des responsabilités et exigence - Intelligence relationnelle dans des contextes sensibles Avantages: Les conditions - CDI – Statut cadre (forfait jours) - Véhicule de fonction - Poste basé en Île-de-France (91) - Présence terrain indispensable (poste non télétravaillable) Contraintes : - Environnement opérationnel exigeant - Disponibilité nécessaire (activité étendue selon les besoins) Process de recrutement 1️⃣ Sélection des candidatures 2️⃣ Échange téléphonique avec l’Agence Oriflam 3️⃣ Entretien chez le client 📩 Vous souhaitez piloter des opérations complexes, manager des équipes importantes et contribuer à la transformation d’une organisation à fort enjeu ? ➡️ Postulez dès maintenant — votre candidature sera étudiée avec attention.