POSTE : Technicien SAV - BE - Homme - Femme H/F DESCRIPTION : Vos principales responsabilités : Support technique & relation client - Assurer le SAV téléphonique auprès de nos clients concernant les faisceaux électriques - Apporter un accompagnement clair, pédagogique et bienveillant : écoute, patience et pédagogie sont essentielles - Aider les clients à interpréter les notices de montage et résoudre les difficultés techniques Gestion des approvisionnements - Suivre les commandes, livraisons et créations de faisceaux - Gérer les arrêts produits - Assurer un suivi rigoureux et structuré des flux : rigueur et organisation indispensables Développement de nouveaux produits - Appuyer le responsable technique dans les projets de développement : homologations, qualité, tests produits - Participer à la création et au lancement de nouveaux produits - Élaborer la documentation : catalogues, ERP, nomenclatures, fiches de production, en lien avec les services commerciaux et production PROFIL : Votre profil : Compétences techniques requises : - Formation en électrotechnique ou expérience équivalente - Connaissance ou expérience dans les faisceaux électriques (automobile, équipements industriels, etc.) - Maîtrise des outils bureautiques et de gestion (ERP, Excel, etc.) Qualités personnelles recherchées : - Excellent relationnel, sens du service client - Esprit d'analyse, pédagogie et écoute active - Organisation, rigueur, autonomie - Goût du travail en équipe et du contact terrain Intéressé(e) ? Contacter nous au Ref : 2c6b2bszkh