Description du poste : Vos principales responsabilités : Support technique & relation client***Assurer le SAV téléphonique auprès de nos clients concernant les faisceaux électriques***Apporter un accompagnement clair, pédagogique et bienveillant : écoute, patience et pédagogie sont essentielles***Aider les clients à interpréter les notices de montage et résoudre les difficultés techniques Gestion des approvisionnements***Suivre les commandes, livraisons et créations de faisceaux***Gérer les arrêts produits***Assurer un suivi rigoureux et structuré des flux : rigueur et organisation indispensables Développement de nouveaux produits***Appuyer le responsable technique dans les projets de développement : homologations, qualité, tests produits***Participer à la création et au lancement de nouveaux produits***Élaborer la documentation : catalogues, ERP, nomenclatures, fiches de production , en lien avec les services commerciaux et production Description du profil : Votre profil : ✅ Compétences techniques requises :***Formation en électrotechnique ou expérience équivalente***Connaissance ou expérience dans les faisceaux électriques (automobile, équipements industriels, etc.)***Maîtrise des outils bureautiques et de gestion (ERP, Excel, etc.) ✅ Qualités personnelles recherchées :***Excellent relationnel, sens du service client***Esprit d'analyse, pédagogie et écoute active***Organisation, rigueur, autonomie***Goût du travail en équipe et du contact terrain Intéressé(e) ? Contacter nous au***