Description du poste : Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Responsable d'exploitation informatique / Responsable d'exploitation (H/F) dans le cadre d'un CDI ?Le responsable des opérations informatiques sera chargé d'assurer le bon fonctionnement des opérations informatiques, l'optimisation et la sécurisation de l'ensemble de l'écosystème IT (notamment télécom & réseau) Vos principales missions seront : - Superviser l'exploitation, la maintenance et l'optimisation des systèmes d'information dans les cliniques (serveurs, matériel, logiciels). - Définir les besoins et les choix d'un architecte Télécoms 1 Réseau dans le cadre d'une continuité de service et assurer sa mise en application - Elaborer et mettre en œuvre des procédures pour les opérations informatiques efficaces - Réaliser les Visio d'audit et formation pour les intégrations des nouvelles cliniques - Organiser les formations des collaborateurs pour l'utilisation des outils informatique, - Être garant de l'adoption des outils informatiques en clinique - Créer et maintenant une documentation complète pour les systèmes et les processus informatiques - Gérer efficacement les incidents, en veillant à ce que l'équipe informatique apportent un soutien technique au personnel - Définir une procédure d'escalade pour traiter rapidement les crises et les problèmes informatiques importants - Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance afin d'évaluer les performances des opérations informatiques et d'identifier les domaines susceptibles d'être améliorés - Identifier les possibilités d'optimisation (coût, performance) avec les fournisseurs de services et d'équipement IT - Piloter les prestataires externes - Diriger et gérer l'équipe informatique, en attribuant les tickets, en gérant les plannings, en communiquant les attentes en matière de travail, en les aidant dans leurs tâches opérationnelles, en les formant... Compétences requises : - Expérience dans la mise en place et l'optimisation de processus IT - Expérience avec les outils de supervision / monitoring, de suivi des incidents et de gestion du réseau téléphonie et internet - Maîtrise des protocoles réseau et des technologies de virtualisation - Connaissance avancée sur le fonctionnement et la mise en place d'architectures cloud (AWS, Azure, Google Cloud, etc.) et réseau physique - Maîtrise du fonctionnement des réseaux télécom sur différentes technologies (3CX, PBX, Centile) - Maîtrise des méthodes de pilotage de projet : agilité, reporting, mise en place de KPI de suivi - Expérience en gestion d'équipe et en leadership - Compétences en négociation des contrats et pilotage des fournisseurs - Capacité à établir et à suivre des indicateurs de performance (KPI) - Connaissance des normes et des règlementations en matière de sécurité informatique - Maîtrise sur l'utilisation et la mise en place d'outils de sécurité (firewalls, EDR, bastion)