Exploration et cadrage des interventions UXMener directement les enquêtes, ateliers et questionnaires auprès des utilisateurs finaux (conseillers, jeunes, partenaires). Concevoir et animer des dispositifs collaboratifs (ateliers de co-conception, tests utilisateurs, restitutions). Documenter les retours d'expérience et identifier les points de friction et leviers d'amélioration.Produire des contenus clairs et opérationnels (fiches de synthèse, rapports, restitutions visuelles, recommandations). Contribuer à l'élaboration des livrables projet en lien étroit avec le responsable communication (supports graphiques, infographies, etc.).Garantir la traçabilité et la valorisation des enseignements issus des démarches UX.Préparer et animer des entretiens, ateliers ou focus groups.Concevoir, administrer et analyser des questionnaires utilisateurs.Collaborer au quotidien avec les responsables et chargés de projet.