Vous aimez analyser les situations, trouver des solutions et maintenir une relation client constructive, même dans des contextes sensibles Transicia Pessac recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur des services, un(e) Chargé(e) de recouvrement (B to B). Le poste est à pourvoir à Mérignac en intérim pour une durée de 3 mois renouvelable. Les + de l'offre : - Environnement structuré au sein d'une direction financière - Missions variées mêlant analyse, relation client et gestion administrative - Travail en collaboration avec différents interlocuteurs internes - Site accessible avec parking Rémunération : 13,09 € brut / heure + 13e mois (horaire) + Tickets restaurant 9.70€/jour (participation par l'entreprise à 60%) Horaires : Lundi au jeudi : 9h00 - 17h30 Vendredi : 8h30 - 17h00 Base 35 heures hebdomadaires L'environnement de travail et les missions : Rattaché au pôle administratif de la Direction Financière et sous la responsabilité du Responsable du contrôle et des comptes, vous intervenez sur le suivi des créances clients et le traitement des situations d'impayés. Vos principales missions : - Suivre les créances clients non réglées et réaliser les relances nécessaires - Vérifier les factures émises et identifier les corrections à apporter - Analyser les comptes clients afin d'identifier et prioriser les créances à traiter - Proposer des solutions de paiement adaptées lorsque cela est nécessaire - Préparer les fichiers d'impayés et assurer le suivi avec les interlocuteurs internes - Participer à la mise en place d'actions de recouvrement adaptées - Traiter les dossiers pouvant nécessiter une procédure amiable ou judiciaire - Identifier et traiter les encaissements non affectés - Réaliser la facturation simple de certains contrats - Gérer les demandes d'avoirs ou de remboursements - Apporter un soutien à l'équipe de gestion des contrats collectifs en cas de besoin Le profil recherché : - Connaissance des principes de facturation, gestion de contrats et recouvrement - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office et notamment Excel) et d'un ERP - Très bonnes capacités rédactionnelles et excellente orthographe - Capacité d'analyse des dossiers et compréhension des enjeux financiers - Capacité à rendre compte et à solliciter sa hiérarchie en cas de difficulté - Sens de l'organisation et respect des procédures - Aisance relationnelle et capacité à échanger avec différents interlocuteurs - Esprit d'initiative et force de proposition dans la gestion des dossiers