Au sein d'un open space en lien avec différents interlocuteurs (direction, responsable du service administratif, service facturation, service recouvrement et service client) Vous aurez en charge: Réaliser les opérations de gestion administrative et facturation Enregistrer et centraliser les données commerciales. Saisir et contrôler l'exactitude des données clients Aide et suivi facturation Petit recouvrement Vos principales missions: 1-Facturation Client : * Traitement des souscriptions et envoi contrats client C5 *Enregistrement des données nécessaires au traitement d'un dossier client : saisie du dossier client, saisie d'avenant de changements de tarifs ou d'offre, changement de RIB.. *Saisie des relèves de consommation Enedis et Régies *Saisie des frais facturation et flux ENEDIS *Aide à la vérification et saisie des modifications de contrat *Préparation de la facturation *Envoi factures courriers, mail et des états de rapprochements liés à la facturation, tout type de dématérialisation, envoi lots de facturation. *Suivi des blocages de facturation et traitement de supports *Traitement des relèves de fraudes et des relèves manuelles avec relance clients *Saisie en masse de données clients *Vérification des facturations des Régies, Gestionnaire réseaux et production 2-Service Client : *Contacter et/ou Conseiller un client *Enregistrer les données nécessaires au traitement de la demande Client *Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié 3. Recouvrement : *Aide à la Réalisation des opérations de recouvrement de créances sous l'encadrement du service comptabilité, *Réaliser des opérations de suivi ou saisie de paiements Une formation aux logiciels internes est prévue. Travail du lundi au vendredi : 09h00-12h00/13h30-17h30