Votre rôle Membre de l'équipe technique, vous serez chargé du support et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques de nos clients. Vos principales missions - Supervision et maintenance préventive des infrastructures de nos clients - Assurer l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs - Gérer, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels - Assurer la préparation et le déploiement des matériels - Mettre à jour la documentation technique et les procédures - Veille technique Permis B requis - Déplacements ponctuels chez les clients à prévoir.(véhicule de service fournit.) Profil recherché - Bac +2 / 3 en informatique, réseaux - Expérience d'au moins 2 ans à temps plein sur un poste de support informatique (idéalement en ESN, MSP) - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des réseaux : WAN/LAN, VPN, Firewall. - Gestion des priorités des sujets de support - Très bon relationnel et sens du service client - Bonne expression écrite et orale Pourquoi nous rejoindre ? - Entreprise à taille humaine avec un management de proximité - Nos priorités : confort de nos équipes et satisfaction de nos clients - Missions diversifiées - Possibilité d'évolution et de montée en compétences Type de contrat : CDI Localisation : sur site à Créteil Rémunération : selon profil et expérience Si vous souhaitez rejoindre une structure dynamique où la proximité, la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur des projets, envoyez-nous votre candidature.