Chez Leadsen-RH, nous vous accompagnons avec attention et bienveillance à chaque étape de votre parcours professionnel. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Responsable de boutique (H/F) pour une maison emblématique de tradition familiale, reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire artisanal. Vos missions : Sous la responsabilité de la direction, le/la Responsable de boutique pilote l'activité du point de vente et garantit son bon fonctionnement, tant sur le plan commercial qu'opérationnel. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, il/elle contribue activement au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client. Gestion commercial et performance du point de vente - Piloter l'activité commerciale de la boutique et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires - Mettre en œuvre la stratégie commerciale définie par la direction - Organiser l'accueil de la clientèle et assurer une expérience client qualitative - Garantir l'ouverture et la fermeture de la boutique -Mettre en place et suivre les actions commerciales en lien avec le service marketing -Appliquer le concept et la stratégie retail de la marque -Gérer les litiges clients et assurer la satisfaction et la fidélisation Management et animation de l'équipe -Animer, motiver et fédérer l'équipe de vente -Organiser le travail quotidien : répartition des tâches, points journaliers, objectifs -Optimiser le fonctionnement de l'équipe en termes d'efficacité et de confort de travail -Veiller au respect des procédures internes -Élaborer et ajuster les plannings en lien avec les autres responsables boutiques -Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs -Assurer une communication fluide et efficace au sein de l'équipe Gestion administrative et suivi des indicateurs -Assurer le suivi et le contrôle des caisses -Réaliser les remises en banque et gérer les flux de trésorerie -Mettre à jour les outils de suivi et logiciels internes -Gérer les bases de données clients -Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale -Réaliser un reporting régulier auprès de la direction Vente et conseil client -Assurer un accueil personnalisé et qualitatif -Conseiller les clients et réaliser les ventes -Mettre en valeur les produits à l'aide des argumentaires commerciaux -Garantir la bonne tenue de la caisse et des encaissements -Participer à la fidélisation de la clientèle Gestion des stocks et merchandising -Assurer le réassort des produits en boutique -Gérer les stocks et les commandes en lien avec le service planification -Réaliser les inventaires (dont inventaires tournants) -Organiser les présentations produits, vitrines et espaces de vente -Participer à la préparation des emballages et compositions cadeaux Entretien et bon fonctionnement de la boutique -Garantir la propreté, le rangement et la bonne tenue du point de vente -Suivre la maintenance de la boutique et les interventions techniques -Gérer les commandes de fournitures et le budget d'entretien -Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des prestataires externes Veille et participation à la vie de l'entreprise -Se former régulièrement aux produits et aux techniques de vente -Participer aux réunions et événements internes -Contribuer à la bonne image de marque de l'entreprise Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, porteuse de valeurs fortes et d'un savoir-faire reconnu ? Ce poste est une belle opportunité pour vous investir durablement et évoluer au sein d'une maison de renom. Chez Leadsen-RH, nous nous engageons à vous accompagner et à vous conseiller tout au long de votre parcours professionnel, pour vous permettre de grandir et d'évoluer à votre rythme.