L'Excelsior Chamonix Hôtel & SPA 4* est un établissement de 79 chambres situé à Chamonix au pied du Mont Blanc. L'hôtel est également pourvu d'un restaurant, d'une magnifique terrasse extérieure, d'un SPA, d'un bar, d'une grande et superbe piscine ainsi que d'une salle de séminaire. L'équipe est composée d'une trentaine de collaborateurs. L'ambiance est bienveillante et sympathique et l'objectif principal est la qualité de l'accueil et la fidélisation des clients. Description du Poste: En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez la première personne à accueillir nos clients et visiteurs. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience client exceptionnelle dès leur arrivée. Poste non logé Responsabilités: - Accueillir et diriger les clients de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique - Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en fournissant des informations précises - Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients - Maintenir un environnement de réception propre et organisé Expérience: - Expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste ou dans le secteur des services est un atout - Maîtrise des langues étrangères appréciée - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Être bilingue serait un avantage Avantages : - Mutuelle entreprise (Alan) - Prime d'aide au logement -- Deux jours de repos consécutifs - Avantages en nature : repas - 39h par semaine, en horaires continus