Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de recouvrement (H/F) -Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement -Effectuer des relances téléphoniques ou écrites -Négocier des échéanciers avec des clients suivants situations / mise en relation avec services sociaux Formation dans l'adiministratif, la gestion, lla finance, la relation client niveau Bac à bac 2 maximum . Une première expérience réussie dans le domaine de la gestion clientèle est indispensable. Expérience dans le domaine du recouvrement serait un plus. Les compétences souhaitées sont : Une bonne maîtrise des outils informatiques. Une capacité d'apprentissage rapide aux différents logiciels informatiques Caractéristiques personnelles attendues - Bonne organisation personnelle, méthodologie et rigueur. - Capacité d'écoute, de pédagogie Aisance verbale et relationnelle, sens relation client - Autonomie - Esprit d'équipe