VOS MISSIONS Interface essentielle entre nos clients et notre équipe commerciale, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos partenaires. À ce titre, vous : - Assurez la saisie et le suivi des commandes - de la réception à la préparation - en veillant à la conformité des conditions (prix, quantités, délais, etc.) - Répondez aux demandes clients (fiches produits, matrices, visuels, échantillons, etc.) - Mettez à jour les dossiers clients - Gérez l'accueil téléphonique - Travaillez en étroite collaboration avec différents services (commercial, logistique, etc.) PROFIL RECHERCHÉ Bac +2 minimum dans le domaine commercial Première expérience souhaitée sur un poste similaire Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, etc.) et d'un ERP Excellente maîtrise du français écrit indispensable Bon niveau d'allemand à l'écrit et à l'oral Organisation, rigueur, autonomie et polyvalence