Dans le cadre de notre développement, nous recrutons 2 gestionnaires de cotisations pour notre site de Chavanod. Vous intégrerez une équipe de 10 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien. Vous participerez à la gestion complète des opérations de cotisations, en garantissant l'exactitude des enregistrements et le respect des échéances et des procédures. Au quotidien, vous serez amené(e) à : * Gérer le process cotisation d'un portefeuille de clients (appels de cotisations individuels et/ou groupe, régularisation, justification de soldes, remboursement) * Assurer le suivi des règlements de cotisation (relance, mise en demeure, remboursement) - Répondre aux besoins des assurés/entreprises (mail, courrier, téléphone) * Gérer les réclamations * Contribuer à l'amélioration en continue, process, procédures de gestion Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d'intégration. -Rejoindre NoveoCare, c'est bénéficier : * D'avantages concrets : prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE * D'une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables * D'un parcours d'intégration structuré, avec une matinée d'onboarding à votre arrivée * D'un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées * D'un dispositif bien-être accessible en cas de besoin * D'une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable * De moments conviviaux partagés : challenges, événements d'équipe, team buildings * D'un dispositif de mobilité responsable avec Karos Ce poste nécessite de maîtriser les outils bureautiques, l'orthographe et rigueur dans la gestion de dossiers et *Merci d'accompagner votre cv d'une lettre de motivation