Gestionnaire administratif(ve) & support client (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 205CGYN
Gestionnaire administratif(ve) & support client (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 mars 2026
Localisation : Paris, 8e arrondissement Mode de travail : présentiel avec jusqu'à 6 jours par mois de télétravail Société : Filiale France - Fidelix Rémunération : Environ 35 000 € brut annuel (Mutuelle au top, tickets restaurants, remboursement du pass Navigo à 50%) Type de contrat : CDI À propos de Fidelix France / Homeys Homeys est une entreprise française spécialisée dans l'analyse des données énergétiques et l'optimisation de la performance des bâtiments. Grâce à une approche orientée mesure, analyse fine des index de consommation et exploitation opérationnelle des données, Homeys permet aux exploitants, gestionnaires et établissements tertiaires de mieux piloter leur fonctionnement énergétique et d'identifier des leviers d'optimisation concrets (puissance souscrite, dérives de consommation, optimisation TURPE, flexibilité). Depuis son intégration au sein de Fidelix, acteur européen reconnu de la GTB/GTC, Homeys renforce sa capacité à proposer une solution complète combinant : Pilotage technique des équipements, la Transmission et valorisation des données énergétiques Outils d'analyse avancés Accompagnement à la performance. Fidelix est un groupe technologique européen spécialisé dans les systèmes d'automatisation et de gestion technique des bâtiments. Présent à l'international, le groupe développe des solutions ouvertes et évolutives permettant d'optimiser la performance énergétique, le confort et la fiabilité des installations. Son expertise en pilotage des équipements et en intégration de systèmes constitue un socle solide pour accélérer la digitalisation énergétique des bâtiments. Ensemble, Homeys et Fidelix proposent une approche unifiée : mesurer, comprendre, piloter et optimiser durablement les bâtiments. Mission principale Rattaché(e) à la direction de la filiale France, vous assurez la gestion administrative et financière courante ainsi que le support opérationnel. Vous intervenez notamment sur : Comptabilité & Finance Administration & Facturation Office Management & Vie interne Support Opérationnel (événements & dossiers administratifs) Gestion du support de premier niveau (préparation de compte client, réponse à des tickets client.) Poste polyvalent nécessitant rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de Fidelix en France. Responsabilités 1. Comptabilité et finance - Reporting de l'état des encours clients - Suivi des factures clients et fournisseurs - Gestion des litiges 2. Support de niveau 1 - Réception et qualification des demandes clients - Résolution des problématiques simples - Escalade vers le support technique de niveau supérieur 3. Administration des Appels d'Offres - Veille et identification des opportunités - Constitution et mise en forme des dossiers administratifs - Suivi des dépôts et des échéances 4. Support Comptabilité - Suivi des paiements - Participation aux clôtures mensuelles - Interface avec le cabinet comptable ou le siège 5. Office management et vie d'équipe - Support aux collaborateurs - Organisation de la vie d'équipe - Contribution à la culture et à l'expérience collaborateur Pourquoi rejoindre Fidelix France ? Un projet qui a un sens : accélérer la transition énergétique dans le bâtiment Participation au développement d'une filiale en croissance Environnement international dans une équipe à taille humaine en France Poste polyvalent avec montée en compétences rapide Exposition à des sujets financiers, administratifs et techniques
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Conditions de travail
-
Possibilité de télétravail
Station assise prolongée - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
- Intéressement / participation
- Indemnité transports
- Ordinateur portable
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Tickets restaurant, intéressement, Mutuelle de qualité
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
- Développer l'esprit d'équipe
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Répondre à un appel d'offre
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Employeur
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