Nous recherchons pour notre client, leader des fromages à pâtes pressées et AOP (Entremont, Monts & Terroirs.), son chargé d'études et relations clients à temps partiel. Au sein du Service Qualité Consommateurs, vous serez le trait d'union essentiel entre nos clients, nos services qualité et nos partenaires. Rattaché(e) à la Responsable du Service Consommateurs, votre rôle est clé pour la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos activités principales : Gestion de la relation client : Tri, saisie et traitement des réclamations produits et promotions. Réponses personnalisées : Traitement des demandes d'informations par email, formulaires et courrier. Support Qualité : Participation aux routines du service Qualité Central, à la Journée Mondiale de la Qualité et remplacement ponctuel de la Responsable en cas d'absence. Valorisation des données : Vous contribuez à l'amélioration continue en exploitant les retours consommateurs. Le profil que nous recherchons Formation & Expérience : Bac+2 minimum ou expérience équivalente en gestion administrative ou relation client. Soft Skills : Excellente orthographe, aisance de communication naturelle et grande capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Qualités : Autonomie, proactivité et une réelle polyvalence. L'anglais (lu/écrit) est un plus apprécié. Rythme & Conditions : La flexibilité au cœur du poste Présence obligatoire chaque jour. Lundi en journée complète ; matinées du mardi au vendredi. Vous êtes rigoureux(se), dynamique ? Postulez dès maintenant !